精英团队


服务至上的业务团队
发表时间:2019-06-19     阅读次数:


“客户至上、质量第一”是广州国展展览工程有限公司13年来一直坚持不变的服务理念。我们深谙只有认真聆听客户的需求才能设计出符合可以要求的方案,只有优质的搭建质量才能让客户真心满意。因此,我司特别注重与客户的沟通互动,要求业务人员必须已客户的角度出发、需客人所需,务求从了解需求-方案设计-项目实施-客户回访等阶段都能百分百的为客户提供优质的客服服务。

在最初的业务需求理解阶段,我们要求业务人员务必认证仔细的了解客户的需求,并把客户的要求和想法尽可能的详尽的提交给设计部门,以便设计部门能根据客户要求设计出符合客户风格的设计方案。

在方案设计阶段,我们要求业务人员必须充当好客户与设计团队间的桥梁,及时把设计方案提交给客户参考,并把客户的意见和改动完整的反馈给设计团队,以便让最终实施的设计方案能百分百的让客户满意。

在项目实施接单,我们要求业务人员必须亲自到方案实施现场进行监督,确保施工队伍准确无误的按设计方案进行施工,并 对客户现场提出的意见和改动要求与施工队伍、设计团队进行及时的沟通,确保项目实施的高质量。

在项目完成后,我们还要求业务人员一定要对客户进行回访,确保客户对我们的整个服务流程都感到满意,并对客户反馈的意见和建议进行分析了解,以便不断的优化我们的业务服务水平。

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